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新冠疫情,对我国健康体检与健康管理行业的影响及策略

2020-03-20

一场突如其来的疫情对中国经济社会,包括各行各业造成重大影响,这已经是毋庸置疑的事情。今天,站在健康服务业的行业层面,我们就新冠病毒感染肺炎疫情对健康体检行业的影响进行一些分析。


1、疫情迫使健康体检行业暂停业务


为响应国家的号召,联防联控,居家隔离,封城封道,并且集中各级医疗资源和力量抗击疫情,依靠人民群众打赢新冠疫情阻击战。北京、上海、江苏等省市公立医院下辖的体检中心已宣布暂停服务,具体复工时间尚未明确;而国内主要的体检龙头企业为应对疫情也将年后开业时间推迟一周,以更好地支持防疫工作。当下正处在疫情防控的总攻阶段,自我居家隔离还需继续一段时间,体检行业的业务自然暂时不能开展。


2、供给端不会造成体检机构价格异动


虽然疫情会推高试剂和防护用品等物料的采购成本,但无论是公立医院,还是盈利性质的民营体检机构,短期内体检套餐的价格都不会发生过多变动。其中,公立医院体检中心的套餐价格除了要维持与长期合作客户约定的价格,还需要严格遵循物价局的相关规定,其价格变动也是以物价局调价的步伐为基准,在时下的非常时期必然不会异动;同时,民营体检机构方面,我们从国内一家龙头民营体检的高管那里了解到,如果疫情能够在初夏之前得到有效控制,他们愿意承担采购成本上升的压力,不调整其套餐的价格,以期在此次危机中保持他们相对于公立医院体检业务的价格优势。


3、需求端维持体检机构客户能力强劲


由于团检业务占体检市场的七到八成、加上入职体检、年检等业务需求的刚性,体检需求不至于产生长期过大的下行压力。而在个人体检(个检)业务市场,短期内因为受到疫情的影响,增长速度将较往年同期放缓。就全国各地的公立医院而言,他们的对公团检业务大多采取预约制,并且事先会收取定金。新冠病毒疫情的突然爆发只会延后体检中心对其工作的排期,并不会导致该项业务的大量流失;而民营体检机构一般也与企业有着稳定的团检合作关系,加之其近年来国家在政策方面对民营健康产业的倾斜,其在疫情冲击下维持客户的能力也是比较强的。


4、体检机构是防控新冠疫情的预备役


从体检机构在对抗击疫情时的表现来看,又体现出了体检行业的战略作用。体检从业人员体量大、遍布范围广,在不同地区的医患信息收集和传播效率高,尤其是在人口集中的城市。因此,当出现公共卫生紧急事件时,公立医院人满为患,医院医生治病救人忙不过来的时候,民营体检的护士、医生等人员,因为他们已经具备相关医学技能,可被快速有效地临时征召,充当社区、道口、办公场所健康状况筛查、体温测量等工作的生力军。此次新冠状病毒疫情爆发后,很多民营体检的医护人员已经被征召到多地抗击疫情的第一线。从公共卫生的角度来看,体检机构在突发疫情时起到了关键的“预备役”的作用。


5、体检机构在抗击疫情起到辅助作用


体检机构不同于医院,在“和平时期”无法起到医治疾病收治病人的功能,因此它扮演的是和医院不同的前期诊断和预防的角色。体检机构的一些特点又使得它们可以在对付大规模公共卫生突发事件的“战时”起到关键的辅助作用。体检机构已经拥有一定规模的医疗设备(比如 CT、X 光、B 超)、检测试剂(血常规、基因、核酸)和防护物资等,可以在医院物资和场所供应捉襟见肘的情况下,可以被调用起来。这些措施既缓解了物资紧张,也缓解了专业医务人员紧张的问题。


6、体检行业在抗战中打赢了信任战


本次新型冠状病毒疫情对进一步提升体检机构体检行业信任与声誉不失为一次重要契机。因机制和体制不同,体检机构对市场变化的敏锐性要高于公立医院的体检部门。此次疫情爆发以来,多家体检行业的龙头企业积极参与抗击疫情,捐资捐物,比如口罩、消毒水、防护服、检测试剂和仪器等医药物资,还有派很多专家、医生、护士纷纷进驻高速路口、火车站、机场等,承担为旅客测量体温的任务和分发口罩、药物等事情;也有派团队上前线或在后面协助社区做逐户排查,在广大消费者心目中树立了良好的企业形象,也赢得了政府监管部门的好评,在危机中打赢了行业信任公关战。


7、民营健康体检机构迎来发展机遇



长期以来,国内的体检行业一直由公立医院占主导地位,民营的体检机构进入市场只有十余年,虽然发展迅速,但目市场份额相对较小,还不到总量的二成,市场影响力有限。消费者在选择体检机构时,多数时候更加关注公信力而选择公立医院,并囿于公立医院体检质量更可靠的刻板印象,很少实际比较过公立医院体检中心和民营体检机构的产品和服务质量孰优孰劣。加之近年媒体曝光放大了一些民营体检机构的负面消息,更是令消费者对民营体检机构望而却步。此次在新型冠状病毒疫情的影响下,部分对价格不敏感但是对服务质量敏感的消费者可能会青睐于民营体检机构的产品,并最终形成正面的口碑效应。


8、新冠疫情催生检后健康管理服务


作为 2003 年 SARS 后又一项重大的公共卫生事件,2020 年新型冠状病毒疫情的爆发给每个人敲响了警钟。在澄清谣传谬误、普及防疫知识、心理安抚和疏导,健康管理师以多种方式做出了很大的努力,为打赢疫情防控阻击战注入更多正能量。在亿万家庭同时居家隔离的特殊环境下,对于国家医疗来说是一次严峻的考试和特殊的检验,科学用药指导、心理疏导、膳食营养、室内运动等健康管理服务就发挥了积极作用。疫情阴霾之下,我们可以预见,未来公众对于健康的关注会大幅度增加,对于康复服务、健康管理的诉求将被激发出来,彻底改变长期以来形成的只检不管现象,这将带动体检行业整体良性蓬勃发展,健康管理师将成为体检机构香饽饽。


来源:网络


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