日前，平安健康公布了2022年中期业绩报告。公司自步入战略2.0深化期以来，稳步落地“管理式医疗+家庭医生会员制+O2O医疗健康服务”三大模式，差异化优势逐步显现。

今年上半年，平安健康总收入达28.3亿元。其中，医疗服务板块表现亮眼，收入占比提升至40%，毛利率环比提升13.3个百分点至39.1%。数据变化背后，平安健康业务的用户支付意愿与增长空间在提升。

认可医疗服务价值，为服务买单

商业模式成功与否，关键在于有没有用户为此买单。平安健康战略深化的近一年里，越来越多的人逐步认可医疗服务的价值，并且愿意支付价格。

截至2022年6月30日，平安健康累计服务企业客户数749家，年付费用户数超4000万，环比增加约200万，累计咨询量超13亿人次。

平安健康的用户增量，很大一部分要归因于服务网络的丰富。去年开始，平安健康逐步完善了以家庭医生为核心，以专科医生为支撑的服务生态。按照公司的说法，家庭医生会员制是其商业模式的枢纽。

该模式中，家庭医生扮演的角色不只是医生，也是导航员和客户经理，由此再导入“到线、到店、到家”的服务方式，实现健康、亚健康、疾病、慢病、养老五大场景的流量匹配与整合。目前，平安健康整合了线上线下服务资源网络，试图打造一站式履约体系。

据官方显示，平安健康已与3000多家医院合作，其中三级医院占比近85%；还与20.8万家药店合作，在超过150个城市实现1小时送药，并在80个城市开通了7*24小时送药服务，提升了药械零售效率和规模。

健康服务网络方面，截至6月30日，公司合作的健康服务供应商合计10万余家。其中，体检机构1800多家，并且完成了全国百余家高端体检机构的覆盖。

服务品类不断增多，收入也在同比提升。公司“到线、到店、到家”三到网络的收入，已经占总收入63%。

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